Política de frete

Politica de Frete | Vinteria Adega

Na Vinteria Adega, priorizamos a pontualidade e o cuidado no transporte de nossos produtos e serviços, garantindo que cada entrega atenda às necessidades de nossos clientes. Nossa política de frete abrange delivery, encomendas e eventos, com detalhes descritos a seguir:

1. Delivery

  • Áreas atendidas: Belo Horizonte, Nova Lima e regiões próximas.

  • Prazos de entrega:

    • Belo Horizonte e Nova Lima: 30 a 40 minutos em condições normais (dias sem chuva ou outros fatores externos que possam impactar o trânsito).
    • Outras localidades próximas: Prazo de 40 minutos a 2 horas, dependendo da distância.

  • Entrega agendada: Caso prefira, é possível agendar o horário de entrega. Este serviço deve ser solicitado no momento do pedido e está sujeito à disponibilidade de horários.

2. Encomendas

Para clientes fora de nossa área de delivery, oferecemos a opção de envio de encomendas:

  • Áreas atendidas: Cidades de Minas Gerais e outros estados do Brasil.

  • Prazo de entrega: Depende da transportadora escolhida no ato da compra. As opções incluem:

    • Correios
    • Jadlog
    • Empresas parceiras (o nome da transportadora e informações para rastreio serão fornecidos ao cliente).

  • Taxa de frete: Calculada com base na localidade, peso e volume do pedido, exibida antes da finalização da compra.

3. Eventos

Para eventos realizados em Belo Horizonte, Nova Lima e outras localidades próximas:

  • Agendamento prévio: As entregas e serviços são realizados em horários definidos previamente com o contratante, respeitando a disponibilidade do local do evento.
  • Recebimento dos produtos e equipamentos: A entrega é organizada conforme as necessidades do cliente, garantindo a pontualidade e a integridade de todos os itens.
  • Montagem e suporte: Caso o evento inclua estrutura ou suporte da Vinteria Adega, nossa equipe estará disponível para cumprir os requisitos definidos no contrato.

4. Condições Gerais

  • Alterações nos prazos: Circunstâncias externas, como clima adverso, trânsito ou problemas de força maior, podem ocasionar atrasos. Em tais casos, o cliente será informado com antecedência.
  • Garantia de rastreamento: Todos os envios para outras cidades e estados contam com código de rastreio fornecido pela transportadora.
  • Contato para dúvidas: Caso tenha dúvidas ou precise de suporte relacionado ao frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

5. Informações de Contato

  • E-mail: avinteria@gmail.com
  • Telefone & WhatsApp: (31)99895-9852

Agradecemos por escolher a Vinteria Adega!